REGULAMIN prosta-spolka.pl

§ 1 Postanowienia ogólne

Serwis jest prowadzony pod adresem https://prosta-spolka.pl/ przez spółkę pod firmą PROSTA-SPOLKA.PL prosta spółka akcyjna z siedzibą w Poznaniu, adres: ul. Szkolna 5/18, 61-832 Poznań, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców KRS przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział KRS pod numerem KRS: 0000909903, NIP 7831839252, REGON: 389366225, kapitał akcyjny: 1.000 zł będącej właścicielem i operatorem Serwisu zwanego w regulaminie ,,Właścicielem’’.
Serwis umożliwia Klientom dokonanie zakupu Usług i Produktów oferowanych w Serwisie. Serwis funkcjonuje i jest prowadzony zgodnie z Regulaminem. Regulamin określa w szczególności:
1. zasady funkcjonowania i korzystania z Serwisu, w tym zasady zawierania i realizacji umów za pośrednictwem Serwisu;
2. prawa i obowiązki Spółki i Klienta związane z korzystaniem z Serwisu;
3. rodzaj i zakres Usług i Produktów świadczonych drogą elektroniczną;
4. warunki świadczenia Usług świadczonych drogą elektroniczną;
5. warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług świadczonych drogą elektroniczną;
6. tryb postępowania reklamacyjnego dotyczącego Usług świadczonych drogą elektroniczną.
Dane kontaktowe: adres: ul. Szkolna 5/18, 61-832 Poznań, e-mail: redakcja@prosta-spolka.pl

§ 2 Definicje

Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:

Serwis/Sklep/Strona Internetowa – system stron www udostępniany i działający jest pod adresem domeny https://prosta-spolka.pl/ tj. strona, na której, Spółka prowadzi swoją działalność w tym m.in. sprzedaż produktów oferowanych przez Spółkę; W przypadku zakupu lub skorzystania z Konsultacji, Konsultacje mogą odbywać się poprzez stronę zewnętrzną np. Google Met lub poprzez kontakt telefoniczny;
Spółka – spółka pod firmą PROSTA-SPOLKA.PL prosta spółka akcyjna z siedzibą w Poznaniu, adres: ul. Szkolna 5/18, 61-832 Poznań, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców KRS przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział KRS pod numerem KRS: 0000909903, NIP 7831839252, REGON: 389366225, kapitał akcyjny: 1.000 zł;
Klient – osoba lub podmiot, który planuje zakup lub dokonuje zakupu Usługi / Produktów lub Usług / Produktów świadczonych drogą elektroniczną. Może to być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przez przepisy także osoba fizyczna z ograniczoną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną zgodnie z ustawą;
Procedura Zamówienia – ogół funkcji informatycznych Serwisu stanowiących procedurę zawarcia umowy w Serwisie, w szczególności pozwalających na wybór zamawianej Usługi lub Produktu;
Konsument – osobę fizyczną dokonującą ze Spółką czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Konsultacja – spotkanie on-line Specjalisty z Klientem w zakresie oferowanych przez Spółkę Usług świadczonych drogą elektroniczną;
Specjalista – osoba wyznaczona przez właściciela serwisu do przeprowadzenia konsultacji z Klientem;
Regulamin – niniejszy regulamin regulujący zasady funkcjonowania Serwisu, zamieszczony pod adresem domeny: https://prosta-spolka.pl/regulamin/;
Oferta – propozycja sprzedaży zawierająca kluczowe elementy Produktu lub Usługi, w tym opis i indywidualną propozycję Spółki.
Usługa świadczona drogą elektroniczną – ogół funkcji Serwisu oferujących określone usługi Klientom dotyczące korzystania z Serwisu, stanowiących świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną tj. wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne; Regulamin określa rodzaje i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną przez Spółkę;
Produkt – Towar lub Usługa oferowana przez Spółkę w Sklepie, dostępna za opłatą, o ile nie wskazano inaczej;
Produkt elektroniczny – cyfrowa treść dostarczana w ramach zakupu w formacie pliku (np. e-booki, pliki PDF, materiały audio/wideo);
Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca Klientowi działania takie jak tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie danych w formie cyfrowej, współdzielenie danych lub inne interakcje z danymi cyfrowymi;
Usługa – świadczenie realizowane przez Spółkę na rzecz Klienta;
Umowa – porozumienie między Spółką a Klientem określające wzajemne prawa i obowiązki stron;
Dostawca Usługi Płatniczej – podmiot świadczący usługi płatnicze w rozumieniu Ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 1907 z późn. zm.) umożliwiające dokonanie Klientowi zapłaty za Usługi za pośrednictwem przelewów, przelewów internetowych, kart płatniczych, kart kredytowych lub kart debetowych lub inny sposób stosowany dla sprzedaży poprzez sieć Internet i udostępniony w Serwisie;
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – Ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344).
Ustawa o prawa konsumenta – Ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.);
Kodeks Cywilny – Ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 z późn. zm.);
Oferta – propozycja zawarcia umowy zawierająca istotne elementy Produktu lub Usługi (m.in. opis produktu, indywidualna propozycja Sprzedawcy).

§ 3 Informacje

W wykonaniu obowiązku informacyjnego wynikającego z Ustawy o prawach konsumenta Spółka informuje o następujących danych:

firma: Prosta-Spolka.pl Prosta Spółka Akcyjna;
siedziba: Poznań;
adres: Szkolna 5/18, 61-832 Poznań;
NIP: 7831839252;
telefon: +48 533 338 862
e-mail: redakcja@prosta-spolka.pl
adresy stron internetowych: https://prosta-spolka.pl/

§ 4 Dostęp do Sklepu

Klient ma możliwość korzystania ze Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, bez żadnych ograniczeń czasowych, chyba że prowadzę są działania informatyczne, które uniemożliwiają korzystanie ze Sklepu lub wystąpiły czynniki niezależne od Spółki jak awaria systemu.
W celu realizacji płatności, Spółka korzysta z usług Dostawcy Usług Płatniczych – Przelewy 24 oraz innych współpracujących z nim platform.
Klient może dokonać płatności za pomocą różnych metod, w tym przelewów tradycyjnych i elektronicznych, kart płatniczych i kredytowych, systemu BLIK, a także aplikacji ApplePay, GooglePay lub innych metod udostępnionych przez operatorów płatności.
Płatność za zamówienie powinna zostać zrealizowana przez Klienta niezwłocznie po jego złożeniu.

§ 5 Zakup Usług lub Towarów

Klient może dokonać w Serwisie zakupu Towaru lub Usługi poprzez Procedurę Zamówienia, która obejmuje: a) wybór zamawianej Usługi poprzez dodanie jej do koszyka za pośrednictwem przycisku „Dodaj do koszyka”, b) wypełnienie danych formularza zamówienia w tym podanie wymaganych danych, c) wybór jednego z dostępnych sposobów płatności, d) Zapoznanie się z informacją dotyczącą łącznej wartości zamówienia, uwzględniającą koszty dostawy i ewentualne dodatkowe opłaty, e) zaakceptowanie Regulaminu oraz potwierdzenie zamówienia, a następnie realizacja płatności wybraną metodą f) dokonanie potwierdzenia przez Spółkę złożenia zamówienia zgodnie z dokonanym wyborem.
Dane niezbędne do zawarcia umowy w Serwisie w ramach procedury zawarcia umowy są wprowadzane, utrwalane i dostępne w Procedurze Zamówienia oraz w toku informacji przesyłanych między Spółką, a Klientem, w szczególności w akceptacji zamówienia. Dane wprowadzone w Procedurze Zamówienia oraz akceptacji zamówienia składają się na treść zawartej Umowy.
Korzystanie z Serwisu i jego funkcjonalności, w tym wprowadzanie informacji oraz wykrywanie błędów w zakresie tych informacji i korygowanie ich odbywa się za pomocą stosownej aplikacji- przeglądarki internetowej (np. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera itp.).
Komunikacja z Klientem w związku z zawarciem Umowy za pośrednictwem Serwisu następuje poprzez sieć Internet z wykorzystaniem systemu teleinformatycznego i środków komunikacji elektronicznej.
Możliwy jest kontakt ze Spółką drogą mailową oraz telefoniczną zgodnie z § 3.
Spółka zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:
1. Braku płatności przez Klienta w terminie 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia;
2. Nieprawidłowego wypełnienia formularza zamówienia, które uniemożliwia realizację zamówienia, przy czym Klient zostanie uprzednio wezwany do uzupełnienia danych pod rygorem anulowania zamówienia.
3. W przypadku wyczerpania zapasów Usług lub Produktów lub innych okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia, Sprzedawca poinformuje Klienta o tej sytuacji, proponując alternatywne rozwiązanie lub zwrot środków.
Jeżeli Klient nie może uruchomić udostępnianego pliku lub materiałów, powinien skontaktować się ze Spółką.

§ 6 Dostawa Towarów i Usług

Spółka realizuje dostawę Produktów i Usług niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności za zamówienie, nie później niż w terminie 48 godzin roboczych, chyba że w opisie Produktu, Ofercie lub Umowie wskazano inny termin realizacji.
W przypadku Produktów elektronicznych (np. pliki PDF, e-booki, nagrania wideo), dostawa następuje poprzez:
- przesłanie wiadomości e-mail zawierającej link do pobrania Produktu,
- udostępnienie Produktu w dedykowanej strefie klienta w Serwisie (jeśli dotyczy),
- inny sposób wyraźnie wskazany podczas realizacji zamówienia.
Usługi niemające charakteru treści cyfrowej (np. konsultacje) są realizowane zgodnie z ustalonym terminem, który Strony ustalają indywidualnie po dokonaniu zakupu, przy czym rozpoczęcie realizacji Usługi może być uzależnione od dostarczenia przez Klienta dodatkowych informacji niezbędnych do jej wykonania.
W przypadku zakupu Usług lub Produktów dostępnych w przedsprzedaży, termin realizacji zostaje każdorazowo wskazany w opisie Produktu lub w Ofercie i może przekraczać standardowy termin wskazany w ust. 1.
W razie niemożności realizacji dostawy w terminie z przyczyn niezależnych od Spółki (np. awarie systemów, działania siły wyższej), Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o przewidywanym nowym terminie realizacji.
W przypadku opóźnienia w dostawie przekraczającego 7 dni roboczych, Klient będący Konsumentem ma prawo wyznaczyć dodatkowy termin na realizację, a po jego bezskutecznym upływie – odstąpić od Umowy, o czym powinien poinformować Spółkę w formie pisemnej lub elektronicznej.

§ 7 Dostępność Towarów i Usług

Informacje o dostępności Produktów i Usług prezentowane w Serwisie są aktualizowane na bieżąco i mają charakter informacyjny. Spółka dokłada należytej staranności, aby zapewnić dostępność prezentowanych Produktów i Usług.
W przypadku czasowej niedostępności danego Produktu lub Usługi, informacja o tym fakcie zostanie wyraźnie wskazana na stronie danego Produktu lub w toku składania zamówienia.
W szczególnych przypadkach, w których Produkt lub Usługa stanie się niedostępna po złożeniu zamówienia, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o braku możliwości realizacji zamówienia. W takim przypadku Klient ma prawo:
- odstąpić od Umowy i otrzymać pełny zwrot wpłaconych środków,
- wyrazić zgodę na wydłużony termin realizacji zamówienia,
- zaakceptować zaproponowaną alternatywną Usługę lub Produkt, o ile taka zostanie przedstawiona przez Spółkę.

§ 8 Inne Usługi

Szczegółowe informacje dotyczące Usługi znajdują się w Ofercie.
Termin realizacji Usługi jest liczony od dnia otrzymania od Klienta informacji niezbędnych do należytej realizacji Usługi, chyba że co innego wynika z Oferty.

§ 9 Konsultacje

W ramach Usług oferowanych w Serwisie dostępna jest możliwość zakupu indywidualnej konsultacji prowadzonej on-line oraz innych Usług dostępnych w Serwisie.
Dokładny zakres Usług, czynności składające się na daną Usługę oraz czas trwania Usług i sposób ich realizacji są każdorazowo szczegółowo opisane w Serwisie. Przed przystąpieniem do realizacji Usługi może istnieć konieczność wypełnienia przez Klienta stosownej ankiety o czym Klient będzie każdorazowo informowany.
Konsultacje odbywają się po wcześniejszym uzgodnieniu terminu przez Klienta ze Spółką, za pośrednictwem e-maila, SMS-a lub udostępnionego kalendarza online, o ile Oferta nie przewiduje innego sposobu.
Klient ma prawo skorzystać z Konsultacji w ciągu 2 miesięcy od daty zakupu, o ile Oferta nie określa innego terminu.
Konsultacje są przygotowane i realizowane przez Specjalistę wskazanego przez Właściciela Serwisu.
Godzina konsultacji oznacza 60 minut, chyba że co innego wskazano w Ofercie.
Klient może raz zmienić termin Konsultacji, pod warunkiem zgłoszenia zmiany Spółce najpóźniej 72 godzin przed pierwotnie zaplanowanym terminem i ustalenia nowego terminu. Brak odwołania Konsultacji w wymaganym czasie skutkuje uznaniem jej za wykonaną. Zmiana terminu może być dokonana e-mailowo lub telefonicznie zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi w Regulaminie.

§ 10 Płatności

Płatności Klientów za Usługi i Produkty zakupione w Serwisie odbywają się poprzez:
1. przelewy online;
2. formy płatności oferowane przez Dostawcę Usługi Płatniczej stosowane do zapłaty za transakcje w sieci Internet jakie zostały udostępnione w Serwisie;
Określone w Serwisie ceny Usług są cenami wyrażonymi w złotych polskich, finalna cena zamówienia obejmuje podatek od towarów i usług.
Całkowity koszt do zapłaty za dane zamówienie z tytułu zakupów dokonanych w Serwisie stanowi sumę ceny Usług oraz kosztów wybranego sposobu płatności (jeśli dotyczy). Wszystkie płatności składające się na łączny koszt do zapłaty podawane są w Serwisie, w szczególności w procedurze składania zamówienia na Usługi lub Produkty.
Cena podana przy każdej Usłudze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
Ceną najniższą jest najniższa cena za Produkt, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadku produktu oferowanego do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – ceną najniższa jest cena najniższa obowiązująca w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
Ceną obniżoną jest cena obowiązująca na skutek obniżenia ceny Produktu.
Klient w przypadku wyboru świadczenia usługi ponosi koszt dostępu do sieci Internet.
Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie przez Spółkę faktur w formie elektronicznej, jak również faktur korygujących i duplikatów w formie elektronicznej, na adres e-mail podany przez Klienta podczas zamówienia Usługi.

§ 11 Usługi świadczone drogą elektroniczną

Spółka za pośrednictwem Serwisu świadczy Usługi drogą elektroniczną, na które składają się usługi konsultacyjne, usługi szkoleniowe, usługi informacyjne i usługi udostępniania treści.
Do zawarcia umowy o Usługi świadczone drogą elektroniczną dochodzi z chwilą akceptacji przez Klienta Regulaminu, dokonania płatności oraz potwierdzenia złożenia zamówienia przez Klienta do realizacji z zastrzeżeniem postanowienia poniżej. W sytuacji, gdy termin płatności przypada po zawarciu Umowy, Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu przez Klienta oraz potwierdzenia złożenia zamówienia przez Klienta. W celu prawidłowego korzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną oraz Sklepu Klient powinien dysponować:
1. połączeniem z siecią Internet oraz aktualną wersję przeglądarki internetowej z dostępem do sieci Internet;
2. sprzętem komputerowym i oprogramowaniem posiadającym funkcjonalność przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów HTML lub urządzeniem mobilnym pozwalającym wraz z odpowiednim oprogramowaniem na korzystanie z aplikacji o funkcji przeglądarki internetowej na urządzenia mobilne;
3. aktualnym narzędzeiem obsługującego pliki elektroniczne w formacie wskazanym przy zakupie Usługi (np. w formacie *.zip, *.pdf, *.mobi, *.pub, *.doc, *.docx, *.xsl)
4. aktywnym kontem poczty elektronicznej.
W przypadku, gdy do skorzystania ze Sklepu lub Usług konieczne będzie spełnienie dodatkowych wymagań technicznych, Klient zostanie o tym poinformowany przed skorzystaniem ze Sklepu lub przed złożeniem zamówienia na Usługę.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta korzystającego z Usługi świadczonej drogą elektroniczną treści o charakterze bezprawnym.

§ 12 Prawa autorskie

Wszystkie treści i materiały udostępniane przez Spółkę, takie jak produkty cyfrowe, usługi, teksty, obrazy, grafiki, multimedia oraz znaki towarowe, stanowią przedmiot ochrony na mocy przepisów o prawie autorskim i innych prawach własności intelektualnej.
Prawa autorskie i majątkowe do tych materiałów przysługują Spółce lub podmiotom trzecim, od których Spółka uzyskał stosowne licencje bądź inne uprawnienia do ich wykorzystywania.
Klient ma prawo korzystać z udostępnionych materiałów wyłącznie na własny użytek, zgodnie z warunkami określonymi w Ofercie. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, czy inne formy korzystania z materiałów poza dozwolonym użytkiem osobistym są zabronione.
Spółka udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z materiałów, bez prawa do udzielania sublicencji. Licencja obowiązuje na czas określony w Ofercie lub Regulaminie, a wynagrodzenie z tego tytułu jest zawarte w cenie zakupu.
Licencja nie daje Klientowi prawa do:
1. powielania materiałów w celach innych niż osobiste,
2. modyfikowania, adaptowania lub przetwarzania materiałów w jakiejkolwiek formie,
3. dystrybuowania materiałów odpłatnie lub nieodpłatnie w dowolnej formie,
4. wykorzystywania materiałów w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem.
W przypadku naruszenia zasad określonych w tym paragrafie, w tym naruszenia praw autorskich, Spółka może dochodzić od Klienta odszkodowania lub zadośćuczynienia, a Klient może ponosić odpowiedzialność cywilną i karną.
Spółka zastrzega sobie prawo do aktualizacji i ulepszania udostępnianych produktów cyfrowych, co może obejmować wprowadzanie zmian technicznych lub funkcjonalnych w ich treści.
Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane Klientowi w Regulaminie, pozostają zastrzeżone na rzecz Spółki.
Klient zobowiązuje się do niewykorzystywania materiałów w sposób mogący naruszać renomę lub interesy Spółki.

§ 13 Odstąpienie od Umowy

Stosownie do art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, Klientowi będącemu Konsumentem, który zawarł umowę za pośrednictwem Serwisu, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej Usługi świadczonej drogą elektroniczną. Klient będący Konsumentem lub przedsiębiorcą działającym na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni z zastrzeżeniem postanowień poniżej. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Spółkę o tym w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysyłając np. e-mail lub pismo na adres określony w §1 ust. 3 Regulaminu.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
1. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, pr który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie otrzymania zgody
2. o świadczenie Usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy. W przypadku, gdy Usługa została zrealizowana częściowo prawo odstąpienia nie przysługuje wobec zrealizowanej części;
3. przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (tzw. towar na zamówienie);
4. przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
5. przedmiotem świadczenia jest dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

Odpowiedzialność względem Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.

§ 14 Usługa cyfrowa

Jeżeli treść cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową.
Spółka może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy.
Jeżeli treść cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1. doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
2. Spółka nie doprowadziła treści cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową;
3. brak zgodności z Umową występuje nadal, mimo że Spółka próbowała doprowadzić treść cyfrową lub Usługę Cyfrową do zgodności z Umową;
4. brak zgodności treści cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy;
5. z oświadczenia Spółki lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Klient nie ma prawa do odstąpienia od Umowy, jeśli niezgodność treści cyfrowej lub Usługi Cyfrowej jest nieistotna, a dostawa miała miejsce w zamian za pełną opłatę.
Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli treść Usługi jest dostarczana w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Usługi z umową jest nieistotny.
Jeżeli Klient nie otrzymał treści lub Usługi Cyfrowej, Klient informuje o tym Spółkę. W przypadku ich niedostarczenia niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Klient może odstąpić od Umowy.
Klient może odstąpić od Umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, jeżeli:
1. Spółka oświadczyła lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub Usługi Cyfrowej lub
2. Strony uzgodniły lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub Usługi Cyfrowej miał istotne znaczenie dla Klienta, a Sprzedawca nie dostarczył jej w tym terminie.
Przepisy tego rozdziału nie dotyczą umów, w których treści cyfrowe dostarczane są na materialnym nośniku.

§ 15 Reklamacja

Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące niezgodności świadczonych usług z postanowieniami Umowy. Reklamacje mogą być składane:
- w formie elektronicznej na adres e-mail: redakcja@prosta-spolka.pl,
- w formie pisemnej na adres siedziby Spółki.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
1. imię i nazwisko lub nazwę Klienta;
2. dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu lub adres korespondencyjny);
3. opis przedmiotu reklamacji, w tym wskazanie okoliczności uzasadniających zgłoszenie;
4. datę zaistnienia zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji (jeśli możliwa do ustalenia);
5. żądanie Klienta związane ze zgłaszaną reklamacją.
W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera niezbędnych informacji, o których mowa w ust. 2, Spółka może wezwać Klienta do jej uzupełnienia w terminie 7 dni. Brak uzupełnienia reklamacji w tym terminie może skutkować pozostawieniem jej bez rozpoznania.
Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania w prawidłowej formie. W szczególnie uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany przed jego upływem, z podaniem przyczyny opóźnienia i przewidywanego terminu rozpatrzenia.
Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana Klientowi:
- na adres e-mail wskazany w reklamacji,
- lub na inny wskazany przez Klienta sposób kontaktu (np. adres korespondencyjny), jeżeli taki został wyraźnie wskazany.
Złożenie reklamacji nie wpływa na prawo Klienta do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej ani na możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, o ile są dostępne i przewidziane przepisami prawa.
Spółka nie odpowiada za brak możliwości rozpatrzenia reklamacji z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności w przypadku podania nieprawidłowych danych kontaktowych lub nieudzielenia odpowiedzi na wezwanie do uzupełnienia braków.

§ 16 Prawa konsumenta

W przypadku umów sprzedaży, dostawy, czy innych umów dotyczących produktów będących towarami, mają zastosowanie przepisy Ustawy o prawach konsumenta, które nie mogą być ograniczane ani modyfikowane postanowieniami Regulaminu.
Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do przedsiębiorców korzystających z praw konsumenta.

§ 17 Klient niebędący Konsumentem

Spółka wyłącza swoją odpowiedzialność za wady Produktów i Usług wobec Klientów niebędących konsumentami, co obejmuje także wyłączenie rękojmi za ewentualne niezgodności Produktu lub Usługi z Umową.
Spółka zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania Umowy z Klientami niekorzystającym z praw konsumenta. W tym celu wystarczy, że Spółka dostarczy Klientowi oświadczenie o rozwiązaniu Umowy drogą elektroniczną lub pocztową. Klient akceptuje, że nie będzie dochodził żadnych roszczeń związanych z takim rozwiązaniem Umowy.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za utratę potencjalnych zysków przez Klienta, który nie ma statusu konsumenta.
Postanowień niniejszego paragrafu nie stosuje się do przedsiębiorców korzystających z praw przysługującym konsumentom.

§ 18 Opinie

Opinie na temat Produktów i Usług publikowane przez Spółkę są poddawane weryfikacji. Proces ten obejmuje m.in. porównanie danych osobowych i szczegółów współpracy z posiadanymi przez Spółkę informacjami na temat dotychczasowych Klientów.
Opinie budzące wątpliwości co do ich autentyczności, czyli pochodzenia od osoby faktycznie korzystającej z Produktów i Usług Spółki, nie są publikowane
Publikowane opinie mają na celu przedstawienie rzeczywistych korzyści wynikających z użytkowania Produktów i Usług Spółki, zauważonych przez Klientów.

§ 19 Blog

Blog na Stronie internetowej pod adresem: https://prosta-spolka.pl/news/, prowadzony jest w celach informacyjnych oraz edukacyjnych.
Wszystkie treści publikowane na blogu są dostępne bezpłatnie dla użytkowników Strony internetowej.
Treści zamieszczone na blogu mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej ani żadnej innej porady specjalistycznej.
Spółka dokłada wszelkich starań, aby informacje publikowane na blogu były rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantuje ich kompletności, dokładności ani przydatności w konkretnych przypadkach.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z wykorzystania informacji zawartych na blogu.
Wszelkie decyzje podejmowane na podstawie treści zawartych na blogu powinny być poprzedzone indywidualną konsultacją z odpowiednim specjalistą.
Opinie wyrażone w artykułach publikowanych na blogu są prywatnymi opiniami ich autorów i nie muszą odzwierciedlać stanowiska Spółki.
Użytkownicy mają prawo do korzystania z treści bloga wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa i regulaminem strony.
Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania treści bloga w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Spółki.
Blog może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych, za których treści oraz politykę prywatności Spółka nie ponosi odpowiedzialności.
Spółka zastrzega sobie prawo do usuwania, modyfikowania lub czasowego zawieszenia publikacji treści na blogu bez uprzedniego powiadomienia.
Komentarze pozostawione przez użytkowników pod artykułami bloga są ich własnością intelektualną, jednak Spółka zastrzega sobie prawo do ich moderacji, usuwania lub edytowania w przypadku naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.
Korzystanie z treści bloga oznacza akceptację postanowień Regulaminu.
Wszelkie pytania lub uwagi dotyczące bloga można kierować do Spółki za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie.

§ 20 Regulamin Sklepu

Niniejszy Regulamin stanowi regulamin sklepu internetowego w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 384 i nast. Kodeksu cywilnego. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, zasady zawierania umów sprzedaży i świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym w szczególności prawa i obowiązki Klientów oraz Spółki.

§ 21 Postanowienia końcowe

Usługi i czynności związane z zawieraniem Umów są dostępne w języku polskim.
Regulamin udostępniany jest Klientowi pod adresem: https://prosta-spolka.pl/regulamin/ przed zawarciem umowy, a także – na jego żądanie – w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient, w tym w szczególności jego pobranie, skopiowanie, ściągnięcie i zapisanie na dysku Klienta lub wydrukowanie.
Regulamin jest integralną częścią Umowy zawieranej za pośrednictwem Serwisu, w tym umowy o Usługę świadczoną drogą elektroniczną lub zakup Produktu.
Klient ma prawo składania reklamacji, o której mowa w Regulaminie a także do korzystania z innych roszczeń wynikających z przepisów prawa. Klient ma prawo do korzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności:
1. mediacji, w tym, w przypadku Klienta będącego Konsumentem, mediacji mediatorów działających przy Inspekcji Handlowej;
2. sądownictwa polubownego, w tym, w przypadku Klienta będącego Konsumentem, stałych sądów polubownych przy Inspekcji Handlowej;
3. w przypadku Klienta będącego Konsumentem, do skorzystania z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów;
4. w przypadku Klienta będącego Konsumentem do skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), dostępnej pod adresem https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Regulamin może być zmieniony z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów prawa wymagająca dostosowania treści Regulaminu przez Spółkę, w tym w szczególności zmiany w Kodeksie cywilnym, Ustawie o prawach konsumenta czy Ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zmiany mogą być również wprowadzone na podstawie wiążących decyzji UOKIK, PUODO lub orzeczeń sądowych, w zakresie wynikającym z tych decyzji lub orzeczeń. Ponadto regulamin może zostać zmieniony w przypadku istotnych zmian w czynnikach biznesowych, jeśli istnieje bezpośredni związek między tymi zmianami a kosztami świadczenia usług przez Sprzedawcę. Udostępnienie zmienionego Regulaminu następuje zgodnie z ust. 2 i ma zastosowanie do zamówień na Usługi złożone po jego udostępnieniu, w szczególności zmiana Regulaminu nie ma zastosowania do zamówień składanych przed jego udostępnieniem jak również do Usługi świadczonej drogą elektroniczną, z której Klient rozpoczął korzystanie przed jego udostępnieniem.
W przypadku, gdy Klient posiada miejsce zamieszkania lub siedzibę poza granicami kraju Sprzedawcy, jest zobowiązany poinformować Sprzedawcę o tym fakcie, aby umożliwić prawidłowe rozliczenie podatkowe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy w sytuacjach spowodowanych działaniem siły wyższej. Zwolnienie z odpowiedzialności obejmuje również okresy bezpośrednio poprzedzające lub następujące po wystąpieniu siły wyższej, jeśli jej wpływ uniemożliwiał realizację zobowiązań wynikających z umowy. „Siła wyższa” oznacza zdarzenia losowe lub naturalne, których wystąpienie jest całkowicie niezależne od działań Stron, a których nie można było przewidzieć ani zapobiec ich skutkom.
Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia Umowy o świadczenie usługi. Klient nie jest uprawniony do podawania jako swoich danych osobowych podmiotów trzecich
Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie, chyba że przepisy państwa miejsca zamieszkania Klienta będącego konsumentem są dla niego bardziej korzystne i nie mogą być wyłączone na mocy umowy.
Wszelkie ewentualne spory powstałe w wyniku zawarcia i wykonywania Umowy o świadczenie usług z Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Spółki.

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY DLA KLIENTA BĘDĄCEGO KONSUMENTEM WZÓR POUCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY Mają Państwo prawo odstąpić od umowy dotyczącej Usług świadczonych drogą elektroniczną w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu wskazujących na przypadki, w których prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym – w przypadku usług- zawarli Państwo umowę. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować: prosta-spolka.pl PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA, KRS: 0000909903, NIP 7831839252, Szkolna 5/18, 61-832 Poznań, redakcja@prosta-spolka.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od umowy umowa uznawana jest za niezawartą. W przypadku odstąpienia od umowy zwracane są Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w Serwisie), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym doszło do poinformowania o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Zwrot płatności może być wstrzymany do czasu otrzymania zakupionych rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Prosimy odesłać lub przekazać Spółce rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali Państwo o odstąpieniu od umowy. Załącznik nr 1 do regulaminu Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat [w tym miejscu przedsiębiorca powinien wpisać nazwę przedsiębiorcy, pełny adres pocztowy oraz adres e-mail]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy

umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data

(*) Niepotrzebne skreślić.